Campañas que usan web 2.0

En este apartado comparto con ustedes unas campañas que nos parecieron interesantes sobre el uso de web 2.0 para socializarlas a los grupos objetivos.

Estos videos los tenemos agregados a Mis Favoritos en la cuenta que creamos en Youtube con el fin de cumplir con un punto de la tarea que nos asignaron en el Diplomado de Comunicación junto a mi compañero Victor Jaramillo.

Obviamente, revisándolos me parece que la web 2.0 es una herramienta increíble para ganarse a la gente, adeptos ya sea para campañas promocionales e incluso políticas, les invito a que ingresen a estos links que son de mucho interés.

• La influencia de la web 2.0 en la campaña de Barack Obama http://www.youtube.com/watch?v=ckb8CrshHSs


• Chris Hughes of Facebook & Obama Campaign on MyBo.com http://www.youtube.com/watch?v=Eml3xDNB0Gw


• Micro Campañas de Internet Marketing http://www.youtube.com/watch?v=EcTgZ9ehjXY


• El pescado, un alimento esencial en la dieta de los más jóvenes http://www.youtube.com/watch?v=Nv13xqq03dA


• La Web 2.0: La revolución social de Internet http://www.youtube.com/watch?v=OwWbvdllHVE

¿Qué les pareció?

Les incentivo a que opinen sobre las campañas web 2.0

ENTREVISTA A DIRCOM SENRES

Comparto con ustedes la entrevista que mi compañero Victor Jaramillo y yo realizamos al Director de Comunicación de la SENRES, quien nos expresó su versión acerca de las herramientas tecnológicas que utilizan en su institución y lo que se podría aplicar para una mejor comunicación con el público y los medios de comunicación.





http://www.youtube.com/watch?v=HXA41xuscI8

Transcripción

Gina: Buenos días, somos estudiantes del diplomado de Comunicación Corporativa de la UTPL, mi nombre es Gina Bonilla y mi compañero Victor Jaramillo, tenemos la tarea de conocer a través de esta entrevista las nuevas formas de comunicación que un DIRCOM emplea antes los medios de comunicación en Nuevas Tecnologías, les presentamos al Licenciado Patricio Carvajal. Victor: El Licenciado Patricio Carvajal es director de comunicación de la SENRES, buenos días Patricio comencemos no. Dentro del proceso de comunicación que realiza la institución considera necesario el uso del e-mail. Patricio: No hay forma mas inmediata de comunicación ahora que el e-mail, en la que sobre esa plataforma nosotros ya tenemos firma electrónica entonces estamos tendiendo hacia el cero papeles en todo el estado esa es una parte de las varias herramientas que estamos utilizando para contactar y comunicarnos esa es una forma de transmisión ahora de documentación oficial Victor: En qué ocasiones nomás han ocupado el email, qué es lo mas obvio, lo más fácil, en qué han hecho el uso del email. Patricio: Institucionalmente, nosotros tenemos una inmensa base de datos con la que hacemos contactos con varios niveles de actores, que digamos, unos son las wars las unidades administrativas de recursos humanos que son nuestros brazos operativos, las otras son todas las autoridades institucionales, y todos los actores ligados al trabajo institucional actores sociales, es nuestra forma de difusión Gina: Patricio, cree que la convocatoria, envío de boletines de prensa e información por correo electrónico han mejorado los procesos entre los medios de comunicación y la SENRES. Patricio: El modelo del boletín que se usaba hasta antes de uso del correo electrónico tiene que variar, hay instituciones que mantienen todavía el modelo de la información en el que la institución aparentemente usa esta herramienta para replicar una idea establecida desde la formalidad, desde el estado o desde la autoridad, lo que hay que tender es hacia formas de comunicación que impliquen redes sociales como los blogs y esos términos de discusión son muchos mas amplios que la distribución de una información que muchas veces tiene que ser replicada en los medios masivos sino no existe, entonces lo que se esta tratando de hacer es descentralizar, cambiemos el termino, es salir del centro de la información del acaparamiento de la autoridad hacia puntos concéntricos, es decir que puedan en diferentes orbitas de la misma información tener varios niveles de comunicación que además sean sistemas de retroalimentación para aquella entidad que esta generando como vías de acceso de empoderamiento del ciudadano que lo está haciendo, el interés no es solamente comunicar desde la institución es hacer una relación de co construcción de nuevas entidades públicas de formas diferentes. Victor: La SENRES si esta ocupando estas nuevas herramientas, yo que se el YOUTUBE el TWITER o solo el correo electrónico Patricio: Estamos en el rediseño de un portal inmenso de Recursos Humanos y Remuneraciones que va a ir mucho mas allá de la presentación de la información institucional es un sistema de servicios y además va a estar ligado a un sistema muy grande informático que es el sistema integrado informático de Recursos Humanos que va a manejar de manera informática todos los sistemas y subsistemas de recursos humanos y remuneraciones, entonces mucha información que tiene que ir ligada a canales específicos por eso los blogs servirán para una cosa, el twiter por ejemplo para otra, todas las herramientas de web 2.0 Gina: Pero tienen el proyecto de implementarlo Patricio: Si, si por supuesto Gina: En cuanto al Youtube, cree Patricio que esta sería una herramienta esencial para las nuevas formas de comunicación Patricio: Ninguna es esencial, el modelo de distribución de Youtube que en muchas otras paginas que implica publicar hacer difusión masiva, elementos comunicacionales que antes eran privativos, no, es decir el video podía ser solo distribuido a través de mecanismos muy formales muy cerrados, esto si sirve pero depende para que, entonces no es que es fundamental es que es otra herramienta necesaria en momentos estratégicos, la comunicación no puede ser el difundamos todo porque todo tiene que ser conocido, sino que hay momentos, hay necesidades sociales hay que acudir a ellas, responder y además hay necesidades estratégicas de las instituciones y del estado, de un gobierno, lo que no implica claro limitar la información, los sistemas de información publica son unos pero los de comunicación que están ligados mas bien a procesos mas formativos que informativos esos si deben estar muy consientes y saber hacia donde están dirigidos Victor: Como departamento de comunicación yo creo que si sirve estrategias, eso puede servir para archivar, ingresar... Patricio: Bueno eso es un mecanismo es una herramienta, es un sistema de organización pero eso no es lo mas importante, lo mas importante es el concepto que este detrás, si nosotros queremos por ejemplo democratizar información y creemos que lo vamos a hacer difundiendo una ley o difundiendo una norma o una resolución en caso de otras entidades, esta resolución solamente al ser difundida no es suficiente, la información no es formación, la información esta haciendo que un espacio que no existía empiece a tener forma, pero la reacción la acción de la ciudadanía que en definitiva es nuestro grupo objetivo o nuestra razón de ser no se apodera de una propuesta legal, no tiene sentido que exista esa difusión si yo voy a difundir una ley pero no creo en los esquemas por ejemplo de manuales instruccionales que puedan hacer de esa ley no un instrumento de abogados sino una herramienta para la ciudadanía entonces no se ha cumplido el objetivo de la penetración y del empoderamiento sobre sus mecanismos legales, la comunicación es una herramienta mas de las que se tiene que usar para lograr impactos normativos, impactos comunicacionales, donde entran las herramientas web en el proceso de retroalimentación desde la ciudadanía hasta los sistemas administrativos y también a otros subsistemas como por ejemplo el de selección al personal para que nosotros tengamos, cuando tenemos ya el SIR el sistema que les contaba y tenemos toda la información del país metida en un sistema reportándose permanentemente como si todos los días hiciéramos eso, esta información corroborada con las necesidades de las instituciones, otro de nuestros grupos objetivos, las necesidades de esta institución son gente aquí hay una sobresaturación de gente porque se hizo la reestructura y esta reportado en e Sir solamente desde un tablero de comando, se puede definir que personas con que perfiles pueden pasar a esta otra institución y para eso ya presentamos este momento la ley a la asamblea entrara a disposición en el siguiente periodo para que todas estas especificidades legales den facilidad a estos conceptos de administración publica que están sustentados en sistemas informáticos de primera línea que ya están diseñados y que también incluyen por supuesto la participación de otros actores y de la ciudadanía para eso sirven esos elementos de lo que hoy se llaman en términos generales Web 2.0 Gina: Listo, Patricio, muchísimas gracias por toda la ayuda Patricio: Un gusto

Las Redes Sociales (presentación)

Una de las tareas del Diplomado de Comunicación que estoy cursando, en la materia de Nuevas Tecnologías es crear una presentación acerca de las nuevas formas de comunicación que nos estan enseñando, entre ellas es la utilización del Google Docs o el SlideShare, escogí hacerla en Googledocs y me pareció una herramienta muy buena para hacer presentaciones on-line.


He creado una pequeña presentación sobre las Redes Sociales incluyendo unos pequeños slides para revisar el funcionamiento del Facebook y su posicionamiento a nivel mundial. Les invito a que la revisen...




Como conclusión debo decir que las nuevas formas de comunicación son y llegarán a ser una herramienta indispensable en el desarrollo de nuestras empresas; así como el hombre evoluciona también evolucionan las formas de comunicar, así apareció la web 2.0 en la que ahora podemos implicarnos e interactuar con nuestros colegas, amigos, socios, clientes, etc.

Ahora yo también me estoy involucrando en esto... Realmente fabuloso!!

¿Cómo monitorear on-line?

A fin de conocer las formas de monitorear las noticias que nos interesa comparto con ustedes este enlace de un artículo escrito por Roberto Carreras, http://robertocarreras.es/post/115851494/14-herramientas-imprescindibles-para-monitorizar-el que nos podrá ayudar a monitorear el clima on-line de acuerdo a los temas que queremos, ¡son muy útiles! ya que normalmente cuando tenemos intereses en comun podemos compartir con nuestros colegas a través de los blogs, como yo lo estoy haciendo en este momento con ustedes.

Addict-o-mattic: es muy útil, ya que recopila lo generado en multitud de sitios y permite crear una página de búsqueda personalizada, dando la opción de eliminar aquéllos que no nos interesen. La verdad es que con esta casi cubrimos todas las opciones, ya que realiza las búsquedas en: Live.com News, Google Blog Search, YouTube, Digg, Twitter Search, Digg, Flickr, Twingly, FriendFeed, Ask.com News, Delicious Tags, Bloglines, Wikio, Technorati, WordPress…
BlogPulse: de Nielsen, una de las más efectivas para buscar palabras clave en blogs.
BoardTracker: excelente para buscar conversaciones en foros.
Commentful: un servicio que permite, tras registrarse, la búsqueda de palabras clave en comentarios de blogs y en sitios como Flickr o Digg.
FriendFeed Search: busca entre toda la actividad de sus usuarios; el único problema es que su número de usuarios es muy reducido, aunque es altamente efectivo.
HowSociable?: una de las más interesantes que he descubierto últimamente para buscar información de visibilidad de marca en Social Media, ya que incluye información de redes como Bebo, Ning, MySpace, Facebook, Vimeo, LinkedIn… Además, la presentación de los resultados es muy atractiva visualmente.
IceRocket: otra de mis favoritas para realizar búsquedas en blogs.
Keotag: destaca por su sencillez a la hora de buscar keywords y tags.
MonitorThis: permite suscribirse mediante RSS a más de 20 fuentes diferentes.
Samepoint: buscador de conversaciones que permite visualizar qué habla y comenta la gente. Es muy interesante tanto por sus fuentes de recurso como por la presentación de la búsquedas.
Tinker: para búsquedas en tiempo real de la conversación que se produce en Facebook y Twitter.
Surch: otra de las imprescindibles. Atractivo panel que muestra las búsquedas de casi todos los motores y de los principales Social Media.
TwitterSearch: ¿qué os voy a contar de ella? ;) Aunque igualmente imprescindible para acciones concretas me parece Twazzup.
WikiAlarm: un servicio de alertas que nos avisa cuando cambia un determinada entrada de la Wikipedia.

¿Qué les parece?, ahora podemos estar en contacto en tiempo real...

La Publicidad y las Redes Sociales

Como publicista me sentí atraida por este artículo de Roberto Carreras, ya que habla acerca de como los consumidores van evolucionando a través de la tecnología y al mismo tiempo cambian sus hábitos. Las redes sociales nos ayudan a plantear mejores estrategias para cumplir nuestros objetivos. Aquí agrego su artículo.

Las redes sociales están cambiando el comportamiento de los consumidores y se han asentado como un verdadero fenómeno, ya que, según el estudio “Global Faces and Networked Places” de Nielsen, dos tercios de los internautas de todo el mundo visitaron una red social o un blog durante 2008. Se está incrementando, además, el tiempo que la gente pasa en estos sitios y se está produciendo un cambio en la manera en que los utiliza, les dedica tiempo, comparte e interactúa con ellas dentro de su vida diaria. Ante esta situación, ¿qué pueden y deben hacer las agencias?

"Trabajar estrechamente en y con las redes sociales: las redes sociales necesitan a los publicistas para monetizar su audiencia y los publicistas necesitan a las redes para llegar dónde sus consumidores están pasando la mayor parte de su tiempo. La colaboración debe ser estrecha para llegar a un desarrollo común.
Es necesario un cambio en el enfoque de los formatos para adaptarse al nuevo escenario: llevará tiempo trabajar para encontrar la fórmula eficaz, el formato o la creatividad que tenga mayor éxito en las redes sociales y que permita trabajar, probar y evolucionar con distintos enfoques sobre modelos estandarizados.
La publicidad debe ser una conversación: si hay algo común a la participación por parte de las empresas en los medios sociales es la conversación. Los miembros de las redes sociales son generadores de contenidos y se sienten dueños dentro del sitio, por lo que la Publicidad debe tratar de participar en una conversación de manera relevante más que a introducir publicidad en las redes. Por encima de todo, son medios sociales, por lo que la publicidad no debe ni interrumpir ni invadir la experiencia del usuario, sino que debe ser parte de ella.

El tono de la publicidad debe ser más auténtico: el mensaje publicitario debe ser auténtico, sincero y humilde. Es más susceptible de ser distribuido boca a boca, por lo que debe apostar por una veracidad y honestidad como nunca antes lo había hecho. Los medios sociales han avivado las llamas de la desconfianza del consumidor en los mensajes publicitarios convencionales (como dice el Manifiesto Cluetrain: “Somos inmunes a la publicidad. Olvídala”) Sin embargo, los medios sociales pueden ser el motivo, la oportunidad y el significado para conectar con los consumidores de un modo abierto y honesto (volviendo al libro citado “Los mercados son conversaciones)
La publicidad debe tratar de aportar valor: las redes sociales son, en última instancia, relaciones de amistad, lugares donde los miembros se aportan valor unos a otros en cada una de sus interacciones. Por ello, las empresas deben seguir la misma filosofía de aportar valor en las interacciones. Es necesario dejar a un lado el mensaje corporativo y entablar una relación amistosa que requiere una mayor inversión en términos de tiempo y esfuerzo (participación) para aportar valor a ambas partes."

Así puedo decir que la publicidad detro de las redes sociales debe estar de la mano con la tecnología sin olvidarnos de los puntos planteados (la publicidad debe ser auténtica y debe aportar valor). ¡Que buena forma de hacer publicidad a través de las redes sociales!

Fuente: http://robertocarreras.es/post/85470027/el-nuevo-paradigma-publicitario-en-social-media

El blog, el medio más ético de la web 2.0

Este artículo de Benito Castro me parece muy intersante ya que podemos darnos cuenta que los blogs son una herramienta comunicacional muy importante en la nueva era, pero siempre tenemos que ser éticos y actuar debidamente responsables al dar nuestros criterios, comparto aquí una parte de su artículo.

Al igual que, por ejemplo, se rechazaba y se rechaza el intrusismo publicitario, se exigía también a los autores, y aún se les exige, una transparencia acerca de los intereses que pudieran tener a la hora de publicar un tema u otro. Las normas afectaban, y afectan todavía, al tratamiento de los comentarios y las reservas ( comentarios con o sin moderación) respecto a la libertad de los lectores de decir lo que quisieran en relación a los posts publicados.
Este tipo de planteamientos nacieron al unísono con el impulso y desarrollo de los propios blogs como herramienta tecnológica y han servido, de alguna manera, como sustento ético-normativo de todas las demás webs de la era 2.0. Pero con matices. Que yo sepa, por ejemplo, publicar en los sitios de microblogging no implica aceptación de norma alguna más allá del derecho de cita, heredado de la filosofía del blog.
En las redes sociales tampoco detecto ningún detalle ético. Es más, creo que en este ámbito existe algo de frivolidad y se juega más al despiste, pues al fin y al cabo se trata de conectar a personas vía online, y en ese negociado suele darse algo de aparento algo que quizás no soy.
En resumidas cuentas, si el movimiento de la internet participativa tiene un rigor respecto al tipo de comportamiento o acción requerida, es porque el blog fue siempre y es, el principal exponente de la filosofía de la participación y el conocimiento compartido ( con los wikis por supuesto). Todo lo demás que vino después, con sus más y sus menos, no ha tenido un desarrollo particular en el terreno ético y si en algo le influye, es debido a la indeleble huella del fenómeno blog.

En este contexto, puedo acotar que normalmente las personas que tenemos blogs definitivamente debemos tener responsabilidad y valores para poder implementar los contenidos de acuerdo a criterios que sentimos son válidos y que pueden servir para enfocar a los seguidores de los blogs.

12 recomendaciones para usar el Social Media

Según el artículo de Roberto Carreras, nombra doce cosas en las que debemos pensar antes de ser parte de una red social:

1) Antes de participar, escucha, aprende y comprende. 2) Después participa en la conversación, responde, interactúa. 3) Comparte sin dogmatizar, co-crea y aporta valor con generosidad. 4) Se auténtico, honesto, no parezcas un mentiroso. 5) No intentes imponer el contenido ni la comunicación unívoca. 6) No intentes controlar la conversación, se parte de ella. 7) Utiliza el tono idóneo, se empático, con sentido del humor, agradecido y siempre educado. 8) Identificar qué, a quién y cómo ofrecer valor, luego decidir dónde. 9) El valor es: información, conocimiento, entretenimiento o hacer el bien. 10)Experimenta, prueba, asume pequeños riesgos, se trata de un aprendizaje continuo, no hay manuales. 11)No hay atajos: el fake, el spam y la impostura, se detectan siempre y son penalizados. 12)No olvides que los clientes o usuarios son personas, todos somos personas no meros consumidores.